PCG Polska w okresie marzec – październik 2025 realizowała na zlecenie Stowarzyszenia Metropolia Krakowska projekt ekspercko-doradczy pn. „Standardy działań wspierająco-szkoleniowych dla opiekunów osób niesamodzielnych w Metropolii Krakowskiej”.
Celem projektu było opracowanie kompleksowych standardów wsparcia dla opiekunów faktycznych – członków rodzin i bliskich osób niesamodzielnych – działających na obszarze Metropolii Krakowskiej.
Standardy zostały opracowane w trzech poziomach wdrożenia:
- bazowym – definiującym minimalne wymagania i podstawowe działania wspierające,
- optymalnym – rozszerzającym zakres i jakość usług,
- proaktywnym – obejmującym innowacyjne i długofalowe rozwiązania systemowe.
Proces opracowania miał charakter partycypacyjny i obejmował:
- spotkanie edukacyjno-warsztatowe w Krakowie z przedstawicielami gmin Metropolii,
- analizę dobrych praktyk z Polski oraz diagnozę lokalnych potrzeb,
- przygotowanie projektu standardów,
- konsultacje online z Forum Usług Społecznych Metropolii Krakowskiej,
- opracowanie finalnej wersji dokumentu wraz z prezentacją w formacie zgodnym z zasadami dostępności cyfrowej.
Efektem prac był dokument rekomendujący spójne rozwiązania w zakresie organizacji i logistyki działań wspierających, kwalifikacji personelu, doboru odbiorców, narzędzi pracy oraz komunikacji z opiekunami. Projekt wpisał się w działania strategiczne Metropolii Krakowskiej na rzecz rozwoju usług społecznych i poprawy jakości życia osób wymagających wsparcia oraz ich opiekunów.